Kişisel Veri Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, sitemiz üzerinden ya da telefon ve WhatsApp aracılığıyla bize ilettiğiniz kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

Veri sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinde veri sorumlusu Mespak unvanlı işletmedir. Verilerinizle ilgili her konuda [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hangi verileri işliyoruz?

Teklif formunu doldurduğunuzda şu bilgileri alırız: ad ve soyad ya da adınız, telefon numaranız, ilçe ve mahalle bilginiz, temizlenecek ürüne ilişkin bilgiler (ürün türü, adet, kumaş), tercih ettiğiniz zaman aralığı, serbest not alanına yazdıklarınız ve isteğe bağlı olarak yüklediğiniz fotoğraflar. Bize WhatsApp'tan yazarsanız telefon numaranızı, profil adınızı ve mesajınızın içeriğini, telefonla ararsanız numaranızı ve görüşme sırasında verdiğiniz bilgileri işleriz.

Fotoğraflara insan yüzü, araç plakası ya da özel belge girmemesine dikkat etmenizi rica ederiz; bu tür bilgiler teklif için gerekli değildir.

Hangi amaçla işliyoruz?

Verilerinizi yalnızca şu amaçlarla işleriz: size teklif hazırlamak, randevuyu planlamak ve teyit etmek, hizmeti adresinizde yerine getirmek ve sorularınızı yanıtlamak. Verilerinizi reklam, profil çıkarma ya da analitik amacıyla kullanmayız.

Hukuki sebep

Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, ve (f) bendi uyarınca temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (taleplerinize cevap vermek için sizinle iletişim kurmak) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Kimlere aktarılıyor?

Teklif formu aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler ve fotoğraflar, e-posta gönderim hizmeti sağlayıcımız Resend aracılığıyla işletmemizin e-posta adresine iletilir. Resend'in sunucuları yurt dışında bulunabilir; dolayısıyla bu iletim yurt dışına veri aktarımı niteliği taşıyabilir. Aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen yollardan biriyle yapılır: ilgili ülke ya da taraf için yeterlilik kararı bulunması, uygun güvencelerin sağlanması veya bu yolların uygulanamadığı durumlarda aktarımın arızi nitelikte olması halinde açık rızanız. Formdaki onay kutusu, bu aktarımı kapsayan bilgilendirmeyi okuduğunuzu ve aktarıma onay verdiğinizi ifade eder.

Bize WhatsApp üzerinden yazarsanız ileti, Meta'nın kendi koşulları ve gizlilik politikası çerçevesinde işlenir; telefonla aramalarda ise operatörünüzün koşulları geçerlidir. Verilerinizi bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz ve reklam amacıyla aktarmayız. Yasal bir zorunluluk doğarsa yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşabiliriz.

Verileri nasıl topluyoruz ve nasıl saklıyoruz?

Verileriniz, siz forma yazdığınızda, bize mesaj gönderdiğinizde ya da aradığınızda otomatik olmayan yollarla ve sizin bildirimlerinizle toplanır. Sitemizde bir veri tabanı tutmuyoruz; form verileri e-posta olarak işletmeye ulaşır ve e-posta kutumuzda saklanır. Teklif ve randevu yazışmaları, teklif sürecinin sona ermesinden ya da hizmetin tamamlanmasından itibaren en geç 12 ay sonra silinir. Hizmet verilmişse iletişim kaydınız aynı süre boyunca tutulur. Yasal bir saklama yükümlülüğü doğarsa ilgili sürenin sonuna kadar saklanabilir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şunları talep edebilirsiniz: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek; işlenmişse buna ilişkin bilgi istemek; işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek; eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek; kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini istemek ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etmek; işlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.

Başvuru

Haklarınızı kullanmak için talebinizi ad, telefon numarası ve talebinizin içeriğiyle birlikte [email protected] adresine yazabilirsiniz. Başvurunuzu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Cevabımızdan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Güncelleme tarihi

Bu metin 4 Ekim 2026 tarihinde yayımlanmıştır. Verilerinizin işlenme biçiminde bir değişiklik olduğunda bu sayfayı güncelleriz. Çerezler ve site kayıtları için gizlilik ve çerez bilgilendirmesine, randevu koşulları için hizmet ve randevu koşullarına bakabilirsiniz. Başka bir sorunuz varsa iletişim sayfasından yazabilirsiniz.